根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及《黑河市人民政府办公室关于做好2013年度政府信息公开工作报告编制和公布工作的通知》要求，现公布黑河市信访局2013年信息公开工作年度报告。本报告包括工作情况概述，主动公开政府信息情况，政府信息公开收费情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，工作存在的主要问题及改进情况等。本报告中数据的统计期限自2013年1月1日起至2013年12月31日止。
    一、工作情况概述
    2013年，市信访局坚持把政府信息公开工作做为一项重要工作来抓，紧紧抓住全国信访系统信息化建设的有利时机，紧密结合畅通信访渠道、推进“阳光信访”工作实际，整体拓展政府信息公开，在加强组织领导、健全规章制度、拓展公开内容、规范公开载体、加强基础建设、 引导网上信访等方面开展了一系列工作并取得了显著成效。
    （一）领导重视，全面推进。自全市级政府机关全面推行政务公开工作以来，我局成立了由信访局局长任组长的政务公开领导小组，并责成一名督查专员负责此项工作，形成了党组统一领导，局办公室牵头组织协调，各科（室）积极参与的齐抓共管工作格局。
    （二）完善制度，建立机制。2013年，在推行政务公开过程中，为了使工作更有针对性和可操作性，我局制定完善了《政务公开考核制度》、《政务公开备案制度》、《办事公开制度》、2013年政务公开工作计划，做到了目标明确，职责清晰、措施到位，并将政务公开工作的实绩，作为廉政建设责任制和年终考核的重要内容，切实把政务公开工作的责任落到了实处。 　　
    （三）突出重点，有序公开。在推行政务公开工作过程中，从公开决策程序、方便群众查阅入手，将经济和社会发展目标、工作目标及完成情况，事关全局的政策、措施决策过程，社会公益建设项目，行政审批事项，执法执纪情况，通过多种途径向社会公开。
    通过政务公开，对转变机关作风，加强廉政建设起到了很好的监督作用，主要表现在：一是规范了政府机关的权力运行，提高了工作效率，保障了工作顺利开展。二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设，政府机关的工作由暗箱操作改为阳光工程。三是改进了机关作风，密切了政府同人民群众的联系。机关自身作风建设和队伍建设，依法行政、为民服务的意识进一步增强，赢得了群众的信赖；群众通过参政议政，主人翁意识进一步增强，对政府依法管理给予了理解与大力支持。
    二、主动公开政府信息情况
    黑河市信访局严格按《条例》规定的范围主动公开政府信息。自2013年1月1日起至2013年12月31日止，我局通过黑河日报发布通知1条、互动专栏17期81条；通过12345市长热线电话网络服务平台发布图片新闻22幅、政策法规16条、突出案例72条；通过群众来访调处中心电子屏幕滚动播出政策法规、信访指南1000余次，公示板公布信息13条。未发生影响或可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假及不完整信息。
    三、政府信息公开的收费情况
    2013年，市信访局未收取任何费用。
    四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
    2013年，市信访局没有发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。
    五、存在主要问题下步工作打算
    今年以来，我局政务公开工作取得了一定成效，但仍然存在不足：一是公开的渠道、载体比较有限，日常监督检查的力度有待于进一步加大；二是公开内容有待进一步丰富；三是人力资源比较紧张，对此项工作的深入开展有所制约。
    在今后的工作中，我们将努力克服自身的不足，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求，积极推进办事公开工作的深入开展，加大工作创新力度，努力探索信息公开的新路子、新途径，开展多种形式的信息公开方式，不断拓宽公开渠道，广泛听取群众的意见与建议，把人民群众普遍关心、涉及群众利益的信息作为信息公开工作的重点内容，努力抓好抓实今后的政务信息公开工作。