按照修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）的具体部署，特编制并公布黑河市卫生健康委2020年度信息公开工作情况报告，接受社会监督。

一、总体情况

2020年主动公开规范性文件1项，规范性文件政策解读1项，双随机抽查结果公示12项，其他对外管理服务事项7项，重点领域信息公开28项，其他信息168项。2020年收到政府信息公开申请2项，受理并处理完毕1项，不予受理1项。为方便群众，在政府信息网上同时公开了部门职责、内设机构、办事流程、服务规范以及实施方案等信息。一是提高认识、加强领导，进一步规范公开行为。市卫健委坚持将政务公开工作作为改善行业形象，密切干群关系、医患关系的有效举措，不断加大领导力度、细化责任措施。成立了由委党委书、主任任组长，委班子成员任副组长，相关科室和直属各医疗卫生机构负责人为成员的政务公开工作领导小组，形成了行政、党务等多个部门齐抓共管的良好局面。在规范、整合原有规章制度的基础上，进一步完善服务承诺制、岗位责任制、首问责任制、一次性告知制等7项相关制度，严格执行监督检查制度。强化政务信息主动公开，进一步强化委机关行政效能建设，严格执行政务公开审批范围、审批责任和审批要求。坚持把责任追究作为落实政务公开的关键，加大对领导干部失职渎职行为的责任追究力度，机关工作人员的群众观念和服务意识有了很大提高，依法行政的自觉性进一步增强。二是丰富载体、加强宣传，推进政务公开工作深入开展。全面强化工作机制保障体系，建立健全评议、考核、监督激励机制，增强针对性和实效性。通过挂牌上岗、挂牌办公、挂牌服务，设立政务公开栏、办事指南、服务指南、电子显示屏、上网查询等形式，将机构设置、职责范围、领导分工、联系方式、服务和举报监督电话号码等情况进行公开。通过多媒体价格查询、收费项目公开栏等，让群众知晓办事流程，明明白白看病、清清楚楚消费。通过公开优惠减免内容、方法和措施，进一步强化政务公开监督机制。通过设立举报电话和投诉信箱，重视群众意见反馈，吸纳合理意见，努力改进工作。通过定期开展督查，将内部监督与外部监督结合起来，构建多主体、多渠道、多形式的立体式监督网络。三是便民服务、整顿作风，扎实推进卫生健康行业作风建设。始终坚持多管齐下、多措并举、集中整治,不断推动行业作风建设健康发展。深入推进“放管服”改革，成立放管服领导专班，制定印发《黑河市卫生健康委深化“放管服”改革优化营商环境工作实施方案》，按照省政务服务事项办事指南统一标准，通过系统平台集中录入、公开省、市、县三级政务服务事项目录及办事指南，全面开展再造工作流程，全面压减审批时限，全部行政审批事项均已实现“最多跑一次”，群众办事提供的材料减少60%以上。深入推进审批服务标准化，优化流程，简化材料，着力提升“互联网+政务服务”水平，实施电子化注册管理，提升审批效能，缩短办理时限，树立良好窗口形象。政务服务事项进驻综合性实体政务大厅基本实现“应进必进、充分授权”，政务服务事项实现“一窗”分类受理，2020年政务服务事项网上可办率达100%。

  二、主动公开政府信息情况

   三、收到和处理政府信息公开申请情况

   四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题

政务公开工作不平衡，存在公开形式单一、公开内容不全、避重就轻的现象，需进一步规范化和制度化，形成工作长效机制。

六、2021年工作思路

一是加强组织领导，明确工作机构的职责和任务。进一步完善工作机制，明确政府信息公开工作机构职责和任务，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。层层落实责任，明确专人负责政府信息公开的组织协调、维护更新等工作，确保政府信息公开工作扎实、有序推进。二是加大宣传力度，塑造良好的政府信息公开工作氛围。全面贯彻落实政府信息公开工作的要求，广泛开展系列宣传活动，倡导积极、全面、合法、透明的政府信息，为公众提供及时、准确、实用的信息。三是围绕中心工作，公开群众普遍关注的热点难点问题。以政府中心工作为主体，以群众关心的热点、难点问题为导向，及时公开政务信息，全面提升政务信息公开工作的针对性和实效性。